クーポンメインのフリーペーパーが流行っていたころ
ヘアサロンのクーポンは、ご新規さんへの割引特典目白押しでした。

わたしもクーポンを持って、いろんなヘアサロンに行きました。
毎月別のところに行ったので、常にご新規さん。

1回目は割引になるのに、2回目からは正規料金。
だいたい新規の多いお店は、忙しくてサービスがおろそかになりがち。
「ここにはもうこないかな」
そんなことを思いながら、髪を切ってもらっていました。

生涯顧客価値。Lifetime　Value
企業と顧客が最初に接点を持ってからその関係が終了するまでに、企業が得られる利益のこと。
ずっとおつきあいするには、それなりの質と覚悟が必要です。

割引をするって、なんだかはじめから言い訳をしているような感覚が。
「ちょっとくらい質が悪くっても許してね」

それよりは「お値段以上のワクワクをあげます」がいい。

特に、ピアノ教室は寄り添い学ぶ要素が多いので
ワクワクはとってもだいじ。
本宮市のピアノ教室、I&I アヤナイ・ミュージックは
生徒さん一人ひとりの想いに寄り添った教室を目指しています。